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关于七夕部分订单处理情况
来源：千思语鲜花礼品网 加入时间：2007-8-29 浏览：次
由于七夕送货量比较大，造成几个客人对递送情况不满意，现把处理情况公布;
1.陕西的陈先生订购了一束花，由于配送地址处于远郊，加收了陈先生配送费50元，但是因连锁配送店人员不清楚所送地址情况，电话联系收花人，经协商，收花人自己上店里取花。—— 得知该情况后，本站已将陈先生多付的50元配送费返还； 2.上海的王先生订购了一束花送北京，由于连锁配送店人员送到时已经太晚，经处理，本站已将花款全部返还给了王先生； 3.某市的张先生订购了一束花，由于未能在客人指定的当天送到，配送店人员经与张先生和收花人协商，改为第二日递送，为表歉意，本站加送一件礼物给收花人； 4.广州的孙先生订购了一个鲜花礼盒，由于塞车，配送店人员送到时，已经耽误了半个小时，鉴于此情况，本站已将花款的30%退还给了孙先生。 欢迎广大用户监督，为本站提出您的宝贵建议！我们将不断提高我们的服务质量！ |
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