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1. 网上订购流程是什么呢?
选择要订购的鲜花产品 -> 立刻订购(需注册)/快速订购(无需注册) -> 填写订单信息(收货人、贺卡留言、支付方式)-> 生成订单号 -> 网上支付或汇款 -> 按要求送达并短信(电话)通知您 2. 如何选择我想要的鲜花? 可根据送花对象、送花用途不同来选择鲜花,例如:表达爱情送红玫瑰,给长辈送康乃馨等,情人节、七夕节日大多送玫瑰花 3. 付款方式都有哪些呢? 网上银行转账、支付宝、财付通;ATM卡卡转账、银行汇款;网银在线、快钱支付;visa、master、paypal账户,点击这里查看所有银行账号 4. 我要送的地址是否可以送到? 地址在城区内均可免费送到,节日当天无法送达乡镇等远郊地区,地址不明确的可以咨询本站在线客服 5. 预定后多长时间可以送达? 情人节、七夕等节日保证在当天8:00-20:00之间送达,收花地址为办公地址的,保证在上班时间(一般为8:00-18:00)内送到,具体送到时间根据当天的送货情况确定,节日送花请至少提前一天预定,当天进行订购的请务必先与在线客服确认可送达后再进行订购。 6. 是否要注册为会员呢? 可以注册为免费会员进行订购(会员下次更优惠),也可以不注册会员进行订购(订购时选择 快速订购) 7. 可以用支付宝支付吗? 支持支付宝支付,可以选择类似淘宝货到付款的交易形式,即:担保交易(支付宝-淘宝公司担保) 8. 什么时候付款呢? 订单信息填写确认无误后即可进行付款,节日送花均需提前支付成功确定好,可以选择支付宝货到付款交易 9. 银行汇款转账后如何知道是我支付的呢? 通过atm转账、银行汇款、网上银行转账之后,可发送“订单号、银行、金额、时间”到 18510087879 通知我们财务查收,或给本站在线客服留言进行确认,或点击这里填写转账汇款确认单 10.如何查询我的订单详细信息? 注册会员可以登录会员中心点击“我的订单”查看明细,非注册会员可凭订单号登录会员中心查看订单明细。 11.怎么修改我的订单信息呢? 订单提交后发现有错误的可以与本站在线客服联系进行修改确认。 12.是否可以指定时间送到? 情人节、七夕等节日保证在当天8:00-20:00之间送达,收花地址为办公地址的,保证在上班时间(一般为8:00-18:00)内送到,具体送到时间根据当天的送货情况确定 |